岗位职责:
1.核实、跟踪处理客户质量投诉和使用中出现的问题；
2.积极了解跟踪我司产品品质状况，整理客诉资料，及时反馈给生产、技术等相关部门，并跟踪改善进度；
3.解答客户关于产品性能等的各种咨询和调查；
4.非质量问题破损投诉的分析判定，有良好的客户服务意识;
5.性格开朗、意志坚定、思维敏捷、态度温和、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧
6.做事认真、负责、仔细、具有较强的沟通能力、快速学习能力、适应能力；
7.熟练运用各类办公软件，2年以上相关工作经验，抗压能力强，有良好的团队协作精神，能够长期稳定工作；